出行前的疑问
第一次用爱游,卡住的问题都在这儿
怎么开始上手、面板该装哪个版本、收藏会不会丢——五组问题顺着往下看就行。真遇到答不上来的,客服邮箱在工作日有人守着。
第一次来,先弄明白这几件事
两分钟看完,后面翻起来会顺不少。
第一次打开爱游,先看哪里? 从顶部的新手指南进,跟着五步走
顶部的新手指南专门给第一次来的人准备,五步走完,平均十二分钟就能完成第一次收藏。不想注册也没关系,先随便逛。
不注册账号能看内容吗? 可以,只有存东西时才需要登录
翻目的地条目、行程模板和季节玩法都不用账号。要收藏卡片、建自己的行程方案时,才需要登录一下。
手机上用起来方便吗? 浏览器能直接开,也有手机端客户端
手机浏览器打开就能看,不用先装东西。面板也有 Android 和 iOS 客户端,装好之后收藏过的目的地卡片离线也能翻。
面板装不上、更新后不习惯
四个客户端怎么挑,改动记在哪里,照顺序看一遍就清楚。
面板该装哪个客户端? 按手头设备挑,四个版本都在下载中心
爱游面板有 Windows、macOS、Android、iOS 四个客户端。打开下载中心,按你手头的设备选对应的装上就行。
安装包打不开怎么办? 先看系统版本,再发邮件说清机型
先确认系统版本够不够。还是卡住的话,把提示截图发到客服邮箱,写清楚设备型号和系统版本,工作日会有同事回复。
版本多久更新一次? 平均每月一到两次,每次都留记录
面板平均每月发布一到两次版本更新,每次改了什么都会写进下载中心的变更说明,最近三版的记录翻一下就能看到。
更新后界面变了怎么办? 去内容专栏翻这一版改了什么
界面调整都会写进说明。找不到原来的按钮时,先去内容专栏翻对应的版本记录,那里会写清新位置在哪。
六个分类标签,各装什么内容
标签名看着像一家人,其实各管一段,找错了会白翻。
内容按哪六个标签分? 目的地、行程、交通、住宿、季节、装备
分别是海岛目的地、行程模板、交通接驳、住宿选品、季节玩法和装备清单。看名字基本能猜到该翻哪一组,拿不准就从目的地开始。
想按天数排一趟行程去哪找? 行程模板里都是排好的现成路线
行程模板里放的是按天数排好的路线。挑一个合眼缘的,把日期和人数换成自己的,再微调两站就能用。
带孩子看海的内容在哪组? 先看目的地,再进住宿选品
住宿选品和行程模板里都有亲子向内容。先挑浅滩多、浪小的岛,再找带家庭房的住处,两头对上就稳了。
潜水玩法有专门目录吗? 有,目录里收了 27 个潜点条目
潜水玩法目录收录 27 个潜点条目,按季节和难度分开写。刚开始下水和已经玩了几年的,都能找到合适的起点。
账号、收藏和行程方案
换设备、拉同伴一起改,都归这一组管。
收藏之后存在哪里? 跟着账号走,换端也看得到
收藏跟着账号走。登录之后,在电脑和手机上打开的都是同一份清单,不用两边对着抄。
换了设备收藏还在吗? 重新登录就回来了,还支持离线看
在新设备上重新登录,收藏会自己回来。面板里还能离线查看已收藏的目的地卡片,路上没信号也不耽误翻。
能同时存几个行程方案? 最多 20 个,出发前再挑一个
一个账号最多能建 20 个行程方案。把几条备选路线都存下来,出发前几天再定,不用边查边删。
想让同行的朋友一起改? 发一条分享链接,最多 12 人
每个方案能生成一条分享链接,发出去之后最多 12 个人一起编辑同一份安排,谁加了一站当场就能看到。
还没解决
这些情况,直接找我们更快
邮件发出后有同事跟进;想电话聊,先约个时间,把问题提前说清楚,通话时能少绕弯。
- 账号登不上,或者收藏和预期对不上
- 安装包在某台设备上怎么都装不动
- 民宿、潜店、帆船体验的内容合作洽谈
- 内容里发现了写错的地方,顺手告诉我们
- 客服邮箱
- contact@discover-aiyou.com.cn
- 服务电话
- 400-9299-7506
- 联系地址
- 海南省三亚市吉阳区迎宾路188号
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 有同事值守回复。如果想电话沟通,请先发一封邮件预约,我们把问题提前理清楚,通话时就能直接进入正题。
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